Распространенные ошибки ресиверов триколор и методы их устранения.
- Ошибка 0 - Недостаточные уровень и качество сигнала, либо отсутствуют ключи активации.
- Ошибка 0 и 13 - отсутствуют ключи активации.
- Ошибка 2 - Нет доступа к просмотру. Причина: Приемник не может считать смарт-карту.
- Ошибка 3 - Нет доступа к просмотру. Причина: Кодированный канал. Следует оставить ресивер на раскодировку - 8 часов
- Ошибка 4 - Нет доступа к просмотру. Теле/радиоканал не вещается «Триколор ТВ». Причина: Теле/радиоканал вещается в неподдерживаемой кодировке (канал другого провайдера спутникового телевидения).
- Ошибка 5 - Смарт-карта не определена приемником. Убедитесь в правильной установке смарт-карты. Причина: Не верная смарт-карта или смарт-карта вставлена не верно.
- Ошибка 6 - Нет доступа к просмотру.
- Ошибка 7 - Нет доступа к просмотру. Причина: Смарт-карта не принадлежит оператору.
- Ошибка 9 - Нет доступа к просмотру. Пожалуйста, убедитесь, что регистрация пройдена или подписка с выбранным теле/радиоканалом оплачена и активна. Причина: В памяти приемника отсутствуют классы подписок.
- Ошибка 10 - Нет доступа к просмотру. Для возобновления просмотра необходимо оплатить услугу (название услуги). Узнайте о способах оплаты в меню приемника «Как оплатить». Причина: Отсутствует подписка на основную услугу.
- Ошибка 11 - Сделайте Повтор команд активации.
- Ошибка 12 - Убедитесь, что в настройках поиска теле/радиоканалов установлен верный регион. Причина: Приемник зарегистрирован не в том регионе, который Вы выбрали при проведении поиска.
- Ошибка 30 - неисправность приемника, ремонт в сервисном центре.
Перейти к Триколор ТВ