Что мне делать?
|
|
Абонентам, чьи приёмники не поддерживают формат MPEG-4, «Триколор ТВ» рекомендует срочно принять участие в акциях по обмену оборудования. |
Что изменится после обмена?
Современное оборудование позволит вам улучшить качество телесмотрения, в 5 раз увеличить количество каналов, доступных с пакетом «Единый», и подарит возможность использовать новые бесплатные сервисы «Управляй эфиром» (чтобы ставить эфир на паузу или записывать его), «Мультиэкран» (чтобы смотреть каналы на мобильном устройстве) и «Кинозалы «Триколор ТВ» (ежедневное поступление новых фильмов) для более комфортного просмотра телевидения всей семьей! Также с новым приёмником вы сможете подключить дополнительные пакеты «Наш Футбол», «МАТЧ! Футбол», «Детский», «Ночной» или «цифра.tv»* и разнообразить вашу ежедневную программу.
Хорошо, а на каких условиях?
|
В зависимости от модели вашего оборудования и пожеланий к новому приёмнику вы можете выбрать наиболее комфортные условия обмена. Все подписки, действующие на момент обмена, будут перенесены на новое оборудование**. Обменяйте прямо сейчас, не дожидаясь завершения вашей текущей подписки! |
|
Где я могу обменять приёмник?
В любом ближайшем офисе продаж цифра.tv.
Найдите ближайший к вам офис цифра.tv на этой странице.
Что необходимо, чтобы принять участие в акции обмена?
Обмен оборудования подразумевает только замену приёмника, спутниковая тарелка остается прежней. К обмену принимается оборудование (владельцы которого зарегистрированы в качестве абонентов «Триколор ТВ»), как в рабочем, так и нерабочем состоянии. Оборудование с ID вида хх11хххххххх, владельцы которого ранее не проходили регистрацию, к обмену не принимается.
У меня на балансе есть пин-код для активации услуги «Единый» на год, что с ним будет? И можно ли активировать на счет приобретенную ранее карту оплаты?
Все предактивированные до 01.02.2017 г. карты и пин-коды, находящиеся на балансе абонента, но еще не списанные со счёта для активации услуги, будут переведены на счёт услуги «Единый» из расчёта 1 карта/пин-код = 1200 руб.
Активация приобретенных, но неактивированных на баланс карт оплаты и пин-кодов для владельцев оборудования MPEG-2 прекращается с 01.02.2017 г. Для возврата стоимости обращайтесь, пожалуйста, по месту их приобретения.
Что делать, если я оплатил 1200 руб. вместо 600 руб.?
Если ваша подписка заканчивается до 01.02.2017 г., со счёта спишется 1 200 руб. и услуга активируется на один год. С 01.02.2017 г. будет активироваться услуга «Единый» на 180 дней, и денежные средства, оставшиеся после её активации, останутся на вашем счёте.
Мой приёмник поддерживает MPEG-4. Для меня что-то изменится?
Для абонентов, использующих оборудование с поддержкой форматов MPEG-4 и/или HEVC, доступность услуг, длительность подписок и их стоимость останутся прежними.
У меня остались вопросы
За дополнительной информацией обращайтесь в наш call-центр.
Номер телефона call-центра в вашем городе:
Ульяновск: +7 (9272) 700 333
Димитровград: +7 (9272) 700 333
Тольятти: +7 (8482) 631 777
Саранск: +7 (8342) 303 354
Сызрань: +7 (8464) 911 770
